Soumettre une demande d'annulation

Les politiques d’annulations s’ajustent en fonction du nombre de jours restant entre la demande d’annulation et la date du séjour.

Le type de politique d'annulation peut varier d'un chalet à un autre en fonction des préférences de l'hôte. Actuellement, la plupart des chalets répertoriés sur MonsieurChalets.com appliquent une politique d'annulation stricte.

Politique Rigide

Sans frais

Une annulation effectuée dans les 24h suivant la confirmation de la réservation peut être annulée sans frais.

Pénalité de 10% de la valeur du séjour

Une annulation effectuée au-delà de 90 jours avant la date d'arrivée au chalet entraînera la perte d'un montant de 10% du montant total de la réservation à titre de dommages et intérêts.

Pénalité de 30% de la valeur du séjour

Une annulation effectuée au-delà de 60 jours avant la date d'arrivée au chalet entraînera la perte du dépôt de réservation (30% du montant total de la réservation) à titre de dommages et intérêts.

Pénalité de 100% de la valeur du séjour

Une annulation effectuée moins de 60 jours avant la date d'arrivée au chalet entraînera la perte de toutes les sommes perçues jusqu'à présent (100% du montant total de la réservation). Seul le dépôt de sécurité pour bris et dommage sera remboursé aux locataires.

Politique Stricte

Sans frais

Une annulation effectuée dans les 24h suivant la confirmation de la réservation peut être annulée sans frais.

Pénalité de 10% de la valeur du séjour

Une annulation effectuée au-delà de 60 jours avant la date d'arrivée au chalet entraînera la perte d'un montant de 10% du montant total de la réservation à titre de dommages et intérêts.

Pénalité de 30% de la valeur du séjour

Une annulation effectuée au-delà de 30 jours avant la date d'arrivée au chalet entraînera la perte du dépôt de réservation (30% du montant total de la réservation) à titre de dommages et intérêts.

Pénalité de 100% de la valeur du séjour

Une annulation effectuée moins de 30 jours avant la date d'arrivée au chalet entraînera la perte de toutes les sommes perçues jusqu'à présent (100% du montant total de la réservation). Seul le dépôt de sécurité pour bris et dommage sera remboursé aux locataires.

Politique Modéré

Sans frais

Une annulation effectuée jusqu’à 30 jours avant le début de la réservation peut être annulée sans frais.

Pénalité de 30% de la valeur du séjour

Une annulation effectuée moins de 30 jours et plus de 10 jours avant la date d'arrivée au chalet entraînera la perte d'un montant de 30% du montant total de la réservation à titre de dommages et intérêts.

Pénalité de 100% de la valeur du séjour

Une annulation effectuée moins de 10 jours avant la date d'arrivée au chalet entraînera la perte de toutes les sommes perçues jusqu'à présent (100% du montant total de la réservation). Seul le dépôt de sécurité pour bris et dommage sera remboursé aux locataires.

Politique Flexible

Sans frais

Une annulation effectuée jusqu’à 10 jours avant le début de la réservation peut être annulée sans frais.

Pénalité de 30% de la valeur du séjour

Une annulation effectuée moins de 10 jours avant la date d'arrivée au chalet entraînera la perte d'un montant de 30% du montant total de la réservation à titre de dommages et intérêts.

Pénalité de 100% de la valeur du séjour

Une annulation effectuée moins de 2 jours avant la date d'arrivée au chalet entraînera la perte de toutes les sommes perçues jusqu'à présent (100% du montant total de la réservation). Seul le dépôt de sécurité pour bris et dommage sera remboursé aux locataires.

⚠ Astuce: Avec l’accord du propriétaire du chalet, notre équipe peut travailler à trouver un groupe remplaçant au vôtre. Ainsi, si un nouveau groupe loue le même chalet, aux mêmes dates pour un séjour de valeur équivalente, via la plateforme de MonsieurChalets, il vous serait possible d’obtenir un remboursement complet, excluant le frais de transaction chargé par Visa, MasterCard ou AMEX variant de 2.9% à 5%.