Q: Puis-je changer les dates de mon séjour?

Il peut arriver que vos plans changent, nous sommes conscients de cela et c’est ainsi que nous permettons, sous une seule condition: l'accord du propriétaire, la modification d’une réservation dans un délai supérieur à 30 jours avant la date du séjour.

⚠️Important : Aucune modification ne peut avoir lieu dans un délai inférieur à 30 jours avant la date de location prévue.

Q: Est-ce possible de changer de chalet?

Nous devons valider auprès du propriétaire avec lequel la réservation initiale a été effectuée. Il se peut que ce dernier demande d'appliquer les politiques d'annulation en place soit:

📆 Plus de 90 jours avant votre arrivée: Avec l'accord du propriétaire du chalet loué initialement, nous pourrons transférer votre location dans un nouveau chalet.

📆 Entre 30 jours et 90 jours avant votre arrivée: Perte du dépôt de réservation. Ce montant est conservé à titre de dédommagement par le propriétaire du chalet. Ce dernier ayant conservé les dates indisponibles à son calendrier pour accueillir votre groupe.

📆 Moins de 30 jours avant votre arrivée: Perte du montant total de la réservation. Ce dernier ayant conservé les dates indisponibles à son calendrier pour accueillir votre groupe.

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ENGLISH

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Q: Can I change the dates of my stay?

It may happen that your plans change, we are aware of this and this is how we allow, under one condition: the agreement of the owner, the modification of a reservation within a period exceeding 30 days before the date of stay.

⚠️Important: No modification can take place less than 30 days before the scheduled rental date.

Q: Is it possible to change chalet?

We must validate with the owner with whom the initial reservation was made. The latter may ask to apply the cancellation policies in place either:

📆 More than 90 days before your arrival: With the agreement of the owner of the chalet rented initially, we can transfer your rental to a new chalet.

📆 Between 30 days and 90 days before your arrival: Loss of the booking deposit. This amount is kept as compensation by the owner of the chalet. The latter having kept the dates unavailable on his calendar to welcome your group.

📆 Less than 30 days before your arrival: Loss of the total amount of the reservation. The latter having kept the dates unavailable on his calendar to welcome your group.

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