Q: Quelle est la politique d'annulation si l'accès au chalet est autorisé mais non recommandé?

📆 Annulation 30 jours et plus avant votre arrivée:

Une annulation effectuée au-delà de 30 jours avant la date de location entraînera la perte du dépôt de réservation à titre de dommages et intérêts.

📆 Annulation 30 jours et moins avant votre arrivée:

Une annulation effectuée moins de 30 jours avant la location entraînera la perte de toutes les sommes perçues jusqu'à présent. Seul le dépôt de garantie pour bris et dommages sera remboursé aux locataires.

⚠️ MonsieurChalets recommande d'effectuer vos réservations en respectant les règles de la zone rouge, ainsi vous serez assurés de respecter les conditions peu importe le code de couleurs en place au moment de votre séjour.

Q: Quelle est la politique d'annulation si l'accès au chalet est interdit?

📆 Pour les locations réalisées avant le 21 mars 2020

Vous pourrez obtenir un remboursement complet en cas d'interdiction de séjourner dans les établissements d'hébergement touristique. Autrement dit, dans l'éventualité où le Gouvernement interdit l'accès à nos établissements, vous obtiendrez un remboursement.

📆 Pour les locations réalisées après le 21 mars 2020

Vous pourrez obtenir un crédit applicable à une future location en cas d'interdiction de séjourner dans les établissements d'hébergement touristique. Autrement dit, dans l'éventualité où le Gouvernement interdit l'accès à nos établissements, vous obtiendrez un crédit applicable sur votre prochaine location dans ce même chalet.


⚠️ Pour appliquer un crédit, il faut contacter un membre de notre équipe

--------------

ENGLISH

--------------

Q: What is the cancellation policy if access to the chalet is permitted but not recommended?

📆 Cancellation 30 days or more before your arrival:

Cancellation made more than 30 days before the rental date will result in the loss of the booking deposit as damages.

📆 Cancellation 30 days or less before your arrival:

A cancellation made less than 30 days before the rental will result in the loss of all monies collected so far. Only the security deposit for breakage and damage will be refunded to tenants.

⚠️ MonsieurChalets recommends making your reservations in accordance with the rules of the red zone, so you will be sure to respect the conditions regardless of the color code in place at the time of your stay.

Q: What is the cancellation policy if access to the chalet is prohibited?

📆 For rentals made before March 21, 2020

You can get a full refund if you are prohibited from staying in tourist accommodation establishments. In other words, in the event that the Government prohibits access to our establishments, you will obtain a refund.

📆 For rentals made after March 21, 2020

You can obtain a credit applicable to a future rental in the event of a ban on staying in tourist accommodation establishments. In other words, in the event that the Government prohibits access to our establishments, you will obtain a credit applicable on your next rental in the same chalet.

⚠️ To apply a credit, you must contact a member of our team

Avez-vous trouvé votre réponse?